Wir sind online!

Voller Stolz könnnen wir euch nun endlich Loopdesk präsentieren. Ein Tool, dass dem Feedbacken von Webapplikationen gerecht wird und euch genau die Funktionalität bieten kann, um den Feedback-Prozess euch und euren Kunden zu vereinfachen. In diesem ersten Post wollen wir euch berichten, wie Loopdesk entstanden ist und wollen die letzten paar Montae noch ein letztes Mal Revue passieren lassen, bevor wir uns für die nächste Entwicklungsphase rüsten.

Früher nutzten wir immer Excel Tabellen, um Feedback von unserern Kunden einzuholen. Es war die bessere Alternative zu Mails hin-und herschicken. Doch aus vielerlei Hinsicht waren diese Tabellen für unseren Use Case aus folgenden Gründen ungeeignet.

• Pro Feedback musste der Kunde viel zu viele Spalten ausfüllen und in einem kurzen Text umständlich formulieren, was er genau meint. Gerade für Kunden ohne Web-Fachwissen mühsam.

• Oft genug waren diese Feedbacks missverständlich formuliert, was zu Nachfragen oder falscher Umsetzung führte.

• Die Struktur auf diesern Tabellen fehlte: man konnte Feedacks nicht sortieren, wie man es gerne hätte oder umgesetztes Feedback ausblenden.

• Häufig mussten wir Links für geteilte Tabellen in alten E-Mails oder Chatverläufen suchen, weil es für neue Einträge keinen Benachrichtigung gab

• Und Excel Tabellen wirken nicht zuletzt auch massiv unprofessionell. Nur schon deshalb hätten wir uns ein eigenes Tool gewünscht.

Während einer Mittagspause im Frühjar 2021 war es dann wieder soweit: wir stellten mal wieder fest, wie unglücklich wir über diesen Feedback-Prozess waren. Wir fragten wir uns, wie wir das anders machen würden. Noch am gleichen Tag nach dem Feierabend programmierten wir einen Prototypen unserer Idee im Rahmen eines superspontanen Mini-Hackathons.

Der Ergebnis dieses Hackathons liess sich durchaus blicken: mit dem sehr rudimentären Tool konnte man auf einer Webseite Punkte setzten und direkt kommentieren. Zudem hatte dieses Vorhaben bereits einen Namen: Loopdesk.

In den nächsten Wochen erkannten wir immer mehr, welches Potenzial in Loopdesk steckt. Im Herbst 2021 starteten wir dann mit der richtigen Programmierung dieses Tool aus Basis des bereits programmierten Prototypen. Und jetzt, here we are, Loopdesk kann jetzt jeder auf der ganzen Welt nutzen.

Die Entwicklung dieses Tools hat zwar seine Zeit gekostet, hat uns aber unheimlich viel Freude bereitet. Wir haben viel experimentiert, viele Bugs gelöst und viel hinundherdiskutiert. Bevor wir jetzt weiterprogrammieren, wollen wir von euch wissen, wie ihr Loopdesk nutzt und sind sehr gespannt auf eure Verbesserungsvorschläge.

Bis dahin, frohes loopen!