just looping around

Wie Loopdesk entstanden ist

Aus Mangel an guten Alternativen nutzten wir früher immer Excel Listen, um Feedback von unserern Kunden einzuholen. Ja, es war eine eher mühsame Angelegenheit. Für den Kunden, aber auch für uns. Einerseits hatte der Kunde viel zu viele Spalten auszufüllen und musste immer ganz genau formulieren, was er genau meinte (eher schwierig für jemanden, der technisch nicht so versiert is). Und wir mussten dann immer versuchen zu verstehen, was der Kunde genau meinte. Ausserdem hatte diese simple Tabelle zu wenig System und war zu unfunktionell für unseren Geschmack.

Es war Mitte April 2021, nach dem Go Live eines grösseren Projekt, als wir unseren Feedback Prozess in einer Mittagspause besprachen. Wir fragten uns, ob es möglich wäre, direkt auf einer Webseite Feedback zu geben und besprachen, wie wir es technisch programmiert bekämen. Kurz darauf beschlossen wir, dieses Idee in einem Hackathon umzusetzen (ich würde dieses Unterfangen eher als Mini-Hackathon bezeichnen, wir programmierten zu dritt nach der Arbeit einen Abend lang in unserem Sitzungszimmer).

Doch was aus diesem Mini-Hackathon entstand, begeisterte uns alle: nicht nur hatten wir den coolsten Namen für dieses Projekt gefunden, sondern auch ein kleines rudimentäres Tool entwickelt, mit dem man auf der Webseite jeweils Punkte setzten und diese dann kommentieren konnte.

Nach dem Hackathon erkannten wir, welches Potenzial in Loopdesk steckt. Vorerst legten wir die Programmierung zwar auf Eis, aber entwickelten die Idee von Loopdesk weiter. Ein halbes Jahr später, in Herbst 2021, starte dann die richtige Entwicklung auf Basis des bereits programmierten Prototypen.